Polisi Privasi

1. Pengenalan

KLCube Network Enterprise (No. Pendaftaran SSM: 201603293248) ("kami", "kita") mengoperasikan platform Makanly POS. Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami.

Kami komited untuk melindungi privasi pengguna kami mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan privasi lain yang berkaitan.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

2.1 Maklumat Peribadi

• Nama dan maklumat hubungan (email, nombor telefon)
• Butiran pendaftaran perniagaan
• Kelayakan akaun
• Maklumat pembayaran
• Data lokasi untuk outlet perniagaan anda

2.2 Data Perniagaan

• Item menu dan harga
• Sejarah pesanan dan transaksi
• Data tempahan pelanggan
• Maklumat pekerja yang anda masukkan
• Analitik dan laporan perniagaan

2.3 Data Teknikal

• Maklumat peranti dan pengecam
• Alamat IP dan jenis pelayar
• Corak penggunaan dan interaksi
• Log sistem dan laporan ralat

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk:

• Menyediakan, mengekalkan, dan meningkatkan Perkhidmatan kami
• Memproses pesanan dan pembayaran
• Menghantar pemberitahuan dan kemas kini berkaitan perkhidmatan
• Menyediakan sokongan pelanggan
• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Memastikan keselamatan dan mencegah penipuan
• Mematuhi kewajipan undang-undang

4. Perkongsian Maklumat

Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:

• Penyedia Perkhidmatan: Vendor pihak ketiga yang membantu menyediakan Perkhidmatan kami (cth: pemproses pembayaran, penyedia hosting)
• Rakan Perniagaan: Rakan integrasi yang anda pilih untuk berhubung
• Keperluan Undang-Undang: Apabila diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau proses undang-undang

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.

5. Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat anda selagi akaun anda aktif atau seperti yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan kepada anda. Kami juga akan menyimpan dan menggunakan maklumat anda seperti yang diperlukan untuk:

• Mematuhi kewajipan undang-undang (cth: rekod cukai selama 7 tahun)
• Menyelesaikan pertikaian
• Menguatkuasakan perjanjian kami

6. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk:

• Enkripsi data dalam transit dan semasa rehat
• Penilaian dan audit keselamatan berkala
• Kawalan akses dan pengesahan
• Pusat data selamat di Malaysia dan Singapura

7. Hak Anda Di Bawah PDPA

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak untuk:

• Akses: Meminta akses kepada data peribadi anda
• Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat
• Pengeluaran: Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan (jika berkenaan)
• Kebolehpindahan Data: Meminta eksport data anda dalam format mudah alih
• Bantahan: Membantah pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung

Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami di privacy@makanly.com.my

8. Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Ini termasuk:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi platform
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana anda menggunakan Perkhidmatan kami
• Kuki Keutamaan: Mengingati tetapan dan keutamaan anda

9. Perubahan Pada Polisi Ini

Kami mungkin mengemaskini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan dengan menyiarkan Polisi Privasi baharu di halaman ini dan mengemaskini tarikh "Kemaskini terakhir". Kami menggalakkan anda menyemak Polisi Privasi ini secara berkala.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang Polisi Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami: